泰*保险股份有限公司是一家综合性的保险公司，涉及保险、投资、健康等产业，是世界500强企业之一。

在公司业务迅速扩张中，内部员工管理问题日益凸显，飞单私单、信息泄密、上班摸鱼三大乱象不仅拉低业绩，还引发客户投诉与合规风险。

为此，公司部署终端安全管理软件美加墨世界杯，针对性破解各类问题，重塑规范高效的办公秩序

一、员工工作核心问题及具体情景

1.飞单私单频发，侵蚀公司利益

这是保险行业高发问题，核心是员工利用职务便利谋取私利。

典型情景为：业务员掌握客户车险、寿险续保信息后，发现其他保险公司佣金比例更高，便以“产品更优”“价格更低”为由，私下引导客户转投竞品，从第三方获取额外报酬；

部分员工还串通外部人员，将公司意向客户资源转移，以个人名义承接业务，规避公司佣金分成与监管。

美加墨世界杯解决方案：

软件通过行为审计与敏感预警，筑牢防飞单防线。

一方面，全面记录员工上网行为，包括文件发送、邮件收发、网页浏览记录，若员工提及“竞品佣金”“客户名单”“私单”等关键词，系统立即触发敏感词报警，管理员第一时间介入核查。

另一方面，屏幕录像能可追溯完整行为链条，若发现员工引导客户转投竞品的聊天记录、接收第三方佣金的转账沟通痕迹，均可作为取证依据，有效遏制飞单私单行为。

2. 摸鱼成风，工作效率低下

部分员工利用办公电脑从事与工作无关的行为，且隐蔽性强。

常见情景包括：销售岗员工上班时间刷短视频、逛购物网站，用微信、QQ 闲聊私事；

后台文员趁领导不在，打开游戏、影视软件摸鱼，甚至将工作任务堆积到下班前仓促完成，导致保单录入出错、客户咨询响应延迟等问题。

美加墨世界杯解决方案：

美加墨世界杯通过多重功能阻断摸鱼行为。

一是设置网站与程序黑名单，将短视频、购物、游戏类网站及非办公软件纳入禁止列表，员工尝试访问或启动时，系统自动拦截。

二是生成员工时间画像与程序使用记录，管理员可直观查看每位员工的办公软件、非办公软件使用时长，精准识别低效时段，针对性开展提醒与考核。

三是实时屏幕监控，支持16个窗口同时查看，如同直播一样，屏幕画面实时了解，第一时间知道员工在干什麽。

3. 信息泄密严重，引发合规风险

保险公司客户信息、保单数据、费率体系等均属核心商业秘密，却常因管理疏漏外泄。

具体情景有：员工通过U盘拷贝客户姓名、手机号、车辆信息等敏感数据，转卖给其他保险机构或中介牟利；

后台人员利用权限导出客户投保偏好、历史出险数据，通过邮件、即时通讯工具发送给竞品；

美加墨世界杯解决方案：

美加墨世界杯构建“加密+管控+审计”三位一体的泄密防护体系。

其一，U盘管控功能，可禁止非授权U盘接入，或设置仅只读权限，从源头阻断物理介质泄密；

其二，对客户信息、保单数据等文件自动透明加密，员工正常办公无需刻意加密，一旦试图通过邮件、微信等外发，文件立即失效无法打开；支持文档、图片、源代码等多种格式。

其三，完整记录文字复制剪贴、截屏等操作，精准定位泄密源头。并且能对文字进行加密，以及禁止截屏操作，管住这些容易被忽视的泄密小动作。

部署美加墨世界杯后，该保险公司员工摸鱼行为发生率下降70%，飞单私单投诉清零，信息泄密事件彻底杜绝。这不仅提升了团队工作效率与业绩，更筑牢了合规防线，印证了专业终端管理软件在保险行业风险管控中的重要价值。